第一百四十五章 反击（二合一大章）（1 / 2）
九十年代外资进入，抢占国内市场最常用的一招不是资本碾压，而是舆论攻击。
上世纪90年代，味精是调味品领域绝对的统治者。
然而在一个味精加热后有毒、致癌，吃了对身体不好的诋毁下，原本远销全球的味精。
瞬间跌落神坛，成为了人人喊打的过街老鼠。
一夜之间，味精消失在了人们的餐桌上，取而代之的是一种用味精制成的鸡精。
与之相同的还有，调和油与猪油。
吃了几千年的猪油，因为一篇猪油吃了会发胖，会引发心血管疾病的报道，让猪油被调和油取代。
这些的背后基本都有外资的身影，而这些还只是调味品和日化品的一小部分。
更有中国机床！这种发展了五六十年的国之嵴梁，被一点点蚕食，并彻底被打断的。
当楚青知道的时候，已经是几天后了。
这个年代，一般企业都没有专门的宣传部门。
也没有专注市场的调查部门。
往往这种舆论发生很久之后，他们才知道。
比如当年的莲花味精，当他们知道事情源头的时候，时间已经过去了几个月。
虽然想尽了办法挽回，可依然为时已晚。
造成的既定事实，让大众形成了认知，在想挽回基本是不太可能的。
这也是为什么，造谣一张嘴，辟谣跑断腿。
好在楚青一直对宣传都很重视，不但长期和央视等大媒体，保持着良好的合作关系。
下面遍布全国的旗舰店，也经常做会员调研。
经历过大数据的熏陶，楚青也习惯用数据说话。
很多时候，数据最能直观表现市场的喜好。
所以当京城的小杨，发现有些不对的苗头，第一时间就通知到了楚青。
“如果只是一个产品质量的报道，那基本问题不大。”
现在全国电器行业，返修率一般在百分之10-20左右。以步步高如今不到百分之一的返修率，基本不算什么。
“现在最大的问题，是关于A3游戏机的广告。”
“那个广告去年就已经下架了。这个时候被人拿出来炒，其目的就很明显了，这就是针对我们来的。”
“就算没有那个广告，他们也会找其他借口，要想鸡蛋里挑骨头，有的是办法。”
楚青的办公室，段勇平，叶茂中，裘正等一票高管都在。
静坐在老板椅上的楚青没有说话，而是默默听着他们的讨论。
一开始大家也没当一回事，可等楚青让小杨做的调研结果出来后。
他们才知道，这看似很荒唐的几个新闻，貌似威力有点大。
京城二十多万步步高会员，其中百分之65的人认为广告有问题。百分之89的人认为，看了报道有产生负面影响。
尤其关于外企状告步步高的事情，不少人下意识的就认为，步步高确实做得不对。
毕竟有些事情，天然就带有主观意识。
比如任天堂和索尼这些大公司，肯定是步步高做错了，人家才告你的。
崇洋媚外，可不只是买人家的东西，他们放个屁那都是香的，他们就是权威，就是天然的正义。
至于事件背后的因素，他们根本管不着，也根本不可能知道。
这个年代的人，与其说是单纯。还不如说是因为媒体的公信力，让他们愿意去相信。
这也是为什么，这个年代打广告的效果能那么好。
登报上电视，就是一把双刃剑。
正面形象能得到快速传播，负面形象，也会被无限放大。
“幸亏发现得及时，趁着现在舆论还没扩散开，我们必须要澄清，并且快速降低这次舆论引起的负面评价。”
做传媒的叶茂中，是这里面最着急的。
他是从电视台出来的，也最了解这些负面消息的危害。
如今还只是京城地方小媒体的讨论，并没扩大化。用词虽然犀利，却也多是恨铁不成钢的批评，还有挽救的余地。
“怎么澄清，广告是客观存在的，报道的几个桉件，也是真实的。这让我们怎么说。”
“这些大公司，真是够狠的，一出手就要置之死地。”
如果不是事先知道，索尼在针对步步高出手了。他们根本不会想到，这些报道的背后是有人故意制造的舆论。
现在有索尼的一系列动作在前，在结合最近针对性的情况，基本大家不用楚青说都知道背后捣鬼的人是谁。
毕竟在座的都不是小白。只是他们没想到，索尼那么大一家公司，会用这样下三烂的手段。
在不少人的心目中，这种大公司应该会堂堂正正的和步步高竞争吧。
可现在看来，却恰恰相反，从纵容盗版，在到舆论抹黑，小动作可为是一波接一波。
基本从产品到市场，在到口碑，算是全方位的在打击。
反倒是大家以为会出现的堂堂正正碾压，却并没有出现。
但就算这样，也把步步高搞得左支右绌。
如果不是楚青的果断处置，现在的步步高，根本没精力去顾忌这些舆论。
如果真的等到事情发酵一段时候后，才被步步高注意到，那时候基本也就成既定事实了。
“澄清就不必了。”一直在埋头思索的楚青，看了眼争论的几人。
叫他们来，原本就没奢望他们能想出什么好办法。
生在这个时代的人，没有经过后世铺天盖地的舆论攻势，并不能真正理解舆论的逻辑。
就算是做广告的叶茂中，这个时候也不能真正去理解舆论的威力。
当一个对手，拿你本身的错误来攻击你的时候，如果你去和他争论辩驳这个东西的对错，就恰恰糟了他的道。
打舆论战，最重要的一点，就是不能被对手牵着鼻子走。
得让战场始终在自己的掌控之中。
就好比当年莲花味精，在发现那篇报道之后，他去和人争论莲花味精到底会不会致癌，会不会产生各种负面影响。
甚至找到各种专家和检查结果，来进行左证。
如果步步高也这样做，那么从一开始就错了。
并且会落入索尼的下一个圈套当中。
现在的索尼，是经过长久舆论战历练出来的。
他们对付步步高的手段，是最简单也最轻松的。
毕竟步步高在他们面前，只不过是一只小蚂蚁而已，根本用不着和步步高摆开阵势对垒。
堂堂正正刚正面，是只有和索尼同级的对手才有的待遇。
步步高这种小企业，根本没资格被索尼如此重视。
在索尼的决策层看来，就这些招数就能把步步高轻松解决。
如果按照原本的世界线，也确实如此。
根本没有等到舆论发酵，被盗版拖入泥潭的万燕，在坚持了两年之后，就消失在了电子市场中。
然后他前面打下的市场基础，被3C联盟的DVD全盘接手。
这招鸠占鹊巢，用的可为炉火纯青。