第564章 虚拟世界永居者（2 / 2）
“我们有没有渐冻症患者的用户反馈？”
“等一下，小梦要查查看哦！”小梦眨眨眼，用关键词快速检索已经被处理过的玩家意见反馈，看有没有被遗漏的信息。
尽管现在云梦的客服团队，有着智能客服系统的三重筛选机制辅助，三重筛选之外，还有随机抽查、单人多次反馈触发人工介入等等机制查缺补漏，但还是不可能保证尽善尽美。
再加上客服也是照章办事，手上权限并不大。
云梦的自由风气，也不是真的所有员工都能覆盖到，云梦的客服要说比同行好的地方，也就是福利待遇、各项保障比较齐全。
所以如果真的有非常小众的、不涉及到云梦责任的问题，对方又没有多次反馈，那确实是可能被忽略掉的。
看着小梦快速检索，林游又想到一茬事：“小梦，我们有没有一天在线16个小时的用户？不是接近16个小时，是完完整整连续不断，根本不下线的16个小时？”
这次小梦就快多了，立刻回答上来：“有哦！”
“好家伙！”林游吃惊，这批人已经算是虚拟世界常驻民了吧？
毕竟他们在虚拟世界呆的时间，都比现实中久了。
“把这些人的资料，也整理一份出来吧。”
林游打算看看这些人的情况，如果真的有必要，可以为他们解除时间上的限制。
当然，这有一个前提：那就是他们真的是迫不得已，而不能是身体健全，完全为了打游戏，而给自己上点滴、接导尿管、雇人照顾……那就太离谱了！
不过应该没人会这样疯狂。
另一边，秦松云穿过传送门，却没有立刻去找小椿，而是回到了自己的虚拟房子里。
坐在单人沙发上，一阵强烈的酸楚涌上心头，突然间他双手覆面，眼泪毫无预兆涌了出来。
林游要做的事情，他为什么支持？
因为对他这个渐冻人患者家属来说，这确实是一件切身的事情。
实际上，他和小椿已经很久没做过这种情人之间最亲密的活动了。
——他当然不是因为这个感到酸楚。
真正让他难受、感到有些崩溃的，从来都是小椿的病情本身。
病情发展到现在，他都快把小椿当成玻璃人来照顾了，哪敢做什么激烈的运动。
不仅运动和饮食都是规划好的，营养的补充与消耗，也全都计算的非常细致。
在周末的时候，他还要认真学习新药、新疗法研究相关的知识，计划投资新药研发团队，针对渐冻症进行专项研究。
尽管有研究表明，开发治疗罕见病新药的研发成本，平均只有普通疾病药物的一半左右，但那也是几十亿的投入。
针对到具体的患病个人，成本有可能降低，也有可能上升，都是不确定的事情。
更别提还有完全失败，所有投资全部打水漂的可能性。
他在小椿面前的信心和笃定，全都是装出来的。
在秦松云的感觉中，近几年的人生，就是在顺着一个斜坡，不可阻挡的向着深渊缓缓滑下去。
来到云梦之后，情况确实好了很多：
坡度变缓了——小椿情绪大大好转、积极配合治疗，病情恶化减缓。
深渊变得不那么可怕了——即使小椿只能卧床，生活不能自理，也能在虚拟世界中自由生活。
还看到了根救命稻草——投资新药研发。
但他们身处“斜坡”的情况，并没有本质上的改变。
林游的谈话虽短，也完全没有触及到小椿的病情，但林游几次欲言又止的神情，秦松云都看在眼里。
显然在做这件事的时候，考虑到了他们两个的情况。
甚至很可能小椿的病情，就是促使他做这件事的原因之一。
这让秦松云积攒很久的情绪，突然间全都爆发出来。
但很奇怪的，抹去眼泪后，他却感到了一阵由衷的安慰。
他说不清是为什么，是未来更真实、更美好的虚拟世界生活？还是有人帮助，缓解了孤立无援的无助感？
秦松云说不清楚。
但他感到一阵久违的放松，仿佛心中的大石被搬开片刻，给了他少许喘息之机。
同时也再次被提醒：即使身处“滑坡”，也可以选择不要盯着那个深渊，而是多看看当下，多创造一些美好的事情。
秦松云调整好心情，换回微笑，再次打开传送门，去找小椿。
现实中的云梦办公室。
于谷完成了全部入职流程后，适时地向乔南玉问道：“云梦的公关部，还需要员工吗？”
这是他答应张和英的事情，自然不会忘记。
乔南玉奇怪的看了一眼于谷，回答道：“云梦没有公关部。”
“没有？”于谷困惑不已，“那遇到公关问题怎么办？”
他想想之前网上发生过的事情，忍不住眼角直抽抽：“该不会每次都是老板亲自出马吧？”
乔南玉想了想，回答说：“倒也不全是。非要说的话，云梦其实有个部门，跟用户之间互动相当频繁，在一定程度上，起到了类似公关的效果。”
“什么部门？”于谷好奇不已。
“看那边。”乔南玉抬抬下巴示意于谷，“看到那个人了吗？”
于谷转过头去，看到叶小荷脑袋上顶着运动相机，怀里抱着奶昔和另一只猫，脖子上还趴着一只液体一样的白猫，身后更是一堆猫猫狗狗跟着呼啸而过。
“那是云梦宠物部门主管叶小荷，云梦所有猫猫狗狗、宠物员工，全都归她管。普通的小问题，基本猫猫狗狗露个面，卖下萌就解决了。”
于谷扭动僵硬的脖子，艰难转过头来，只发出了一个声音：
“啊？”
你们还真的栓条狗都能干公关啊？
这让他怎么回复张和英啊？